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获客成本高 网贷平台谋转型成“生产者”

2017-06-15 09:42:55 来源:金证券   作者:王雅乐

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目前龙头平台争取一个客户的花费至少在千元以上,而有些平台为了抢夺客户更是花下血本,费用高达几千元。 如今不少网贷平台也开始谋转型降低获客成本,比如转型成为科技金融公司,成为资产的生产者,而不再或更少地服务理财用户。

网贷平台从野蛮生长、理性调整、逐渐走向合规的当下,获客成本也从早期的百余元急速攀升至目前的数千元。《金证券》记者获悉,目前龙头平台争取一个客户的花费至少在千元以上,而有些平台为了抢夺客户更是花下血本,费用高达几千元。  

获客成本高企  

获客成本,即企业开发一个购买用户所付出的成本,包括为吸引客户所支出的流量成本、促进转化的加息、返现等活动。随着互联网红利的消失、监管趋严等原因,网贷行业获客成本也在继续攀升。  

网贷天眼结合十家网贷平台的财务审计报告发现,多家平台2016年营销费用均高于上年,这说明大多数网贷平台为了获得新用户,付出的成本仍在不断攀升,其中最高的宜信惠民2016年度的销售费用高达18亿元。  

以行业老大陆金所为例,2016年中国平安财报显示,陆金所亏损42亿,当年新增投资用户约400万,由此计算平均获客成本超过1000元。  

从信而富与宜人贷公布的2017年一季度的财务报告看,2017年第一季度宜人贷销售费用为4.69亿元,投资人数19.2万人,平均获客成本为2400元。信而富在获客方面一季度共计支出1020万美元,新增借款人54.5万,平均获客成本为18美元。  

再如微贷网,2016年度微贷网注册用户数为129.4万人,营销费用接近5亿元,其获客成本接近400元。如果按网贷行业平均不到10%的转化率来算,微贷网的最终获客成本可能高达4000元。  

转型成“生产者”  

“2013年网贷平台刚刚盛行之时,大部分都采取疯狂烧钱模式掠夺用户,当时获得一个用户只需花费几十元,不过这种粗暴的营销方式培养了用户的投机思维,滋生出一批羊毛党。这类用户忠诚度低,容易流失,增加了平台转化的成本与压力。随着行业竞争加剧以及监管趋严,虽然限制了烧钱营销,但平台获客成本依然高居不下。”一位网贷行业人士对记者表示。  

他告诉记者,目前网贷平台获得一个注册用户的成本大约在100-300元,而获得一个投资用户的成本约在800-2000元之间。“注册并不意味着最后的胜利,只有注册用户进行了投资,才算真正的有效。返利、体验金、加息券、红包奖励,包括在一些渠道的付费推广,P2P平台付出的都是真金白银。由于网贷平台的信贷客单价不高,由此带来的预期收益难以覆盖高昂的获客成本,很多平台都在贴本经营。”另一位一位网贷行业人士对记者说。  

记者了解到,如今不少网贷平台也开始谋转型降低获客成本,比如转型成为科技金融公司,成为资产的生产者,而不再或更少地服务理财用户。


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关键词: 网贷平台 获客成本
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